投诉是指权益被侵害者本人对侵犯其合法权益的违法犯罪事实进行申诉，有权向国家机关主张权利。投诉人需保留证据，并根据不同情况选择投诉途径：大型网站可向投诉中心投诉，其他地方购物可向卖家所在地工商局、消委会、机关投诉。
法律分析
投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
如果是一个大型网站，如淘宝，那么可以向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。
如果是其他地方的购物且数额比较大，向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、机关投诉。
拓展延伸
如何维权网购假货？
在面对网购假货时，维权是保护自身权益的重要手段。首先，收集证据，包括订单信息、商品照片、交流记录等。其次，联系卖家，通过沟通解决问题，要求退货、退款或换货。如果卖家无法解决，可以考虑通过投诉平台，如电商平台、消费者协会等，提交投诉并提供相关证据。同时，也可以寻求法律援助，咨询律师或法律服务机构，了解维权途径和法律责任。此外，加入消费者维权组织、参与集体诉讼等方式也有助于维护自身权益。记住，保留所有相关文件和记录，并及时采取行动，坚决捍卫自己的合法权益。
结语
投诉是维护权益的有效途径，可向网站投诉中心反映问题，并保留相关证据。对于其他购物投诉，可向卖家所在地工商局、消委会、机关投诉。面对网购假货，维权要收集证据，联系卖家解决问题，如无法解决可通过投诉平台、法律援助、消费者组织等途径维护权益。保留文件和记录，坚决捍卫合法权益。
法律依据
《消费者权益保》第39条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提起诉讼。